いいえ、会員登録は不要です。IDやパスワードの発行もありません。LINEから簡単に予約することができます。

匿名希望の場合はニックネームでご登録ください。ご利用にあたり住所の登録は必要ありません。

はい、スマートフォンのみでご利用いただけます。スマートフォンご利用の場合にはZoomアプリのダウンロードをお願いいたします。ダウンロード方法は こちら

パソコンやスマートフォンに内蔵されていれば、別途ご用意いただく必要はありません。

はい、お父さんやパートナーの方もぜひご利用ください。産後ケアは母親だけでなく、父親にとっても重要です。ご家族が協力して育児に取り組んでいけるよう、どんなことでもご相談ください。

LINEのトーク画面より「設定」と入力して送信→「入力フォームへ」→変更内容を上書きして送信してください。

LINEのトーク画面より「設定」と入力して送信→「入力フォームへ」→変更内容を上書きして送信してください。

安心してご相談いただくために守秘義務を徹底しています。カウンセラーに相談した内容が第三者に漏れることはありません。当サービス内で複数のカウンセラーにご相談される際は情報共有をさせて頂く場合がございます。

カウンセラーには守秘義務がありますので安心してご相談ください。ご家族等からの問い合わせであっても、ご相談内容はもちろんのこと、利用の有無についても開示することはありません。
※但し、ご本人や家族の方に生命の危険が及ぶ場合には、適切な機関と連携する場合がございます。

電話による相談はできかねますが、お顔を出さずに音声のみで相談することはできます。

お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。電話やLINEからのお問い合わせは受け付けておりません。

クレジットカード（Visa / Master / JCB / AMEX / Diners）またはPayPayでのお支払いが可能です。

ご予約完了前にお支払い情報を入力し、事前決済をお願いいたします。

ご予約完了と同時に事前決済となります。

領収書の発行は行っておりません。クレジットカードやPayPayの利用明細をご確認ください。

当カウンセリングサービスは保険医療機関で施行されるものではありませんので、医療費控除の適用はできません。

はい、カウンセラーの予約枠が空いている場合は当日予約も可能です。

はい、もちろんです。１回だけのご相談、定期的なご相談、お困りの際に都度ご相談、状況に応じてご利用ください。

LINEメニュー「予約確認」→「現在の予約」→「予約日時」をタップするとZoom URLが通知されますので、そちらからお入りください。もしくは、予約完了時のメール通知にもZoom URLが記載されております。

はい、可能です。予約時間の24時間前までは公式LINE上でキャンセル・日時変更を行うことができます。24時間を過ぎてしまった場合はキャンセル・予約変更ともに不可となります。詳しくはLINEに通知されるキャンセルポリシーをご確認ください。

LINEメニュー「予約確認」ボタンをタップすることで簡単に行うことができます。ただし、予約日時の24時間前よりキャンセル不可となりますのでご注意ください。

予約日時の24時間前までのキャンセルであればかかりません。詳しくはLINEに通知されるキャンセルポリシーをご確認ください。

キャンセルポリシーに記載の通り、キャンセル・ご返金はいたしかねます。再度ご予約をお取りください。

予約時に送信されるLINEに記載されています。もしくは、LINEメニュー「予約確認」ボタンをタップすることでご確認いただけます。

必須ではございませんが、ご記入いただくことで事前にカウンセラーが内容を把握することができ、カウンセリング時間を有効に使うことができるため、ご記載をお願いしております。

はい、可能です。1ヶ月後の予約までお取りいただくことができます。

予約日時から15分以内に接続した場合には、遅刻扱いとし、予約内容通りの時刻にカウンセリングは終了します。15分以内に接続しない場合には、当該カウンセリングはキャンセルされたものとし、担当カウンセラーは当該カウンセリングを終了するものとさせていただきます。

ビデオやマイクをオフにして中断していただいて構いません。なお、お客様のご都合による中断の場合は、恐れ入りますが原則延長ができず、返金もいたしかねます。お子さんの泣き方によって助言できることもありますので、中断せずに継続していただいても構いません。

いいえ、顔を出さずに音声のみでご相談することも可能です。ビデオ通話のオン／オフは自由に選べます。音声のみの場合、お部屋の中が写ることもございません。

対象期間は特に設けておりませんので、産後の悩み・育児の悩みがある方はお気軽にご相談ください。

ご自身でカウンセラーを指名して予約することができます。不安な気持ちになりやすい夜間の相談や、土日の相談も可能です。（カウンセラーによって稼働時間は異なります）24時間、思い立ったときにLINEから簡単に予約することができます。

産後や育児に関することであればどのようなお悩みでも構いません。「こんなことで相談していいのかな？」と考えず、まずはお気軽にご相談ください。具体的な相談例はこちら

はい、もちろんです。カウンセラーとお話をしていく中で、悩みごとが整理されていくこともあります。「だれかに話を聞いてほしい」というときや「こんなことで相談していいのかな？」と迷うときもお気軽にご相談ください。

登録カウンセラーページに「カウンセラーの選び方」を掲載しております。また、すべての登録カウンセラーに自己紹介の動画がありますので、話し方・表情・声のトーン・言葉の選び方等、これらを事前に確認いただき、ご自身に合いそうなカウンセラーをお選びください。

はい、いつでも担当を変えることができます。公式LINEよりご希望のカウンセラーを選択の上、ご予約ください。

もちろんオフのままで構いません。ですが、お子さんが食べる様子や反応、使っている食具、これらを映すことで得られる情報も多いため、詳細に相談したい場合はビデオをオンにすることをお勧めしております。

特に決まったペースはございません。週に１度程度定期的に受ける方もいらっしゃいますし、お困り時に単発で利用される方もいらっしゃいます。迷われている場合はカウンセラーとご相談ください。

特に決まった回数はございません。心理カウンセリングの場合は５回以上受けることで新たな”気づき”や”行動や考え方の変化”が得られると言われていますが、詳しくはカウンセラーとご相談ください。

ご利用者様側もしくはカウンセラー側の通信回線の状況によっては、カウンセリング中に回線が途切れてしまうことがあるかもしれません。その場合は大変お手数ですが、同一のZoom URLに再度ご入室ください。（断絶時間分カウンセリングの延長ができるかどうかは状況によりますので、担当カウンセラーにご相談ください）

精神科に通院中の方は当サービスの利用はできかねます。主治医または通院先医療機関にご相談ください。

画面キャプチャ、Zoom録画を含めて、一切お断りしております。

はい、ご夫婦同席でご相談をお受けすることができます。状況によっては、お一人ずつお話をお伺いするため、席を外していただくご提案をする場合がございます。

夜間に行うカンセリングのことであり、22時〜翌朝6時までは夜間料金とさせていただいております。

簡単な事前問診になりますので、ご予約を入れる前にご記入いただきますようお願いいたします。

パソコンでもスマートフォンでも利用することができます。パソコンの場合は、ブラウザから利用することができますが、スマートフォンの場合は事前にZoomアプリのダウンロードが必要です。アプリインストール後は、Zoomへのログインや会員登録は必要ありません。

＜アプリのインストール方法＞
iPhone (AppStore)の方はこちら
Android (PlayStore)の方はこちら

詳しくはこちら

LINEメニュー「予約する」→「メニュー選択（変更）」→「職種を選択」→「カウンセラー・日時を選択」→"具体的なお悩み内容"を記載の上、ご予約確定

LINEメニュー「予約確認」→「現在の予約」→「予約日時」→「メニュー変更 or 日程変更」→予約の取り直し

LINEメニュー「予約確認」→「現在の予約」→「予約日時」→「キャンセルする」→キャンセル完了

LINEのトーク画面より「設定」と入力して送信→「入力フォームへ」→変更内容を上書きして送信

LINEメニュー「予約確認」→「現在の予約」→「予約日時」→「Zoom Meetingに参加する or Meetingのリンクをコピーする」をタップ

Zoomアプリのインストール後は、こちらのぺージで接続テストが可能です。画像や音声のテストもできます。